兴城金海旅行社游客事故伤亡应急予案

 

  一、出现旅游者死亡的情况时,导游人员立即向当地接待社报告,按当地接待社领导的指示,做好善后工作。同时,导游人员应稳定其他旅游者的情绪,并继续做好旅游团的接待工作。

  二、如死者的亲属不在身边,导游人员必须立即通知其亲属;如死者的亲属系外籍人士,应提醒领队或经由外事部门及早通知死者所属驻华使馆。

  三、由参加抢救的医生向死者亲属、领队及死者的好友详细报告抢救经过,并写出抢救报告、残废诊断证明书,由主治医师签字后盖章并复印,分别交给死者亲属、领队和旅行社。

  四、死者遗物由亲属或领队、死者生前好友代表、全陪、接待社代表共同清点,列清单一式两份,上述人员签字后分别保存。遗物由死者亲属或领队带回(或交使领馆)。

  五、如需要,请领队向全团宣布对死者的抢救经过。

  六、遗体的处理,一般应以在当地火化为宜。遗体火化前,应由死者的亲属或领队(或代表)写出火化申请书,交我方保留。

  七、死者的亲属要求将遗体运送回国,除需要办理上述手续外,还应由医院对尸体进行防腐处理,由殡仪馆成殓,并发给装殓证明书(灵柩要用铁皮密封,外廓要包装结实)

  八、如旅游者死亡地点不是出境口岸,应由地方检疫机关发给死亡地点至出境口岸的检疫证明,“外国人运带灵柩(骨灰)许可证”,然后出境口岸检疫机关发给中华人民共和国检疫站“尸体/灵柩/进/出许可证”,再由死者所持护照国驻华领馆办理一张遗体灵柩经由国家通行护照,此证随灵柩一起同行。

                                  二○○八年一月

 

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