兴城金海旅行社游客行程受阻应急予案

  一、导游人员立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助。

  二、地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站。

  三、稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜。

  四、及时通知下一站,对日程作相应的调整。

  五、由旅行社领导当面向旅游团(者)赔礼道歉。

  六、写出书面报告,查清事故原因和责任,责任者应承担经济损失并受到政纪处分。

 

                                                 二○○八年一月

 

 

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